Suivi de commande

Nous vous fournissons toujours un numéro de suivi pour votre commande. Vous savez ainsi à tout moment où se trouve votre commande.

Destinations

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Délais et frais de livraison

Toute commande passée du lundi au vendredi avant 15 h CET est expédiée le jour même. Le délai de livraison court à partir de l’expédition de votre commande.

La livraison des déambulateurs est toujours gratuite. Pour toutes les autres commandes jusqu’à 75 €, vous payez des frais de livraison fixes, selon le pays.

Le délai de livraison est donné à titre indicatif et ne constitue pas une garantie.

Si vous payez dans une autre devise que l’euro, ces montants sont convertis dans votre devise lors du paiement.

*Pour les Açores et Madère, un supplément de 50 € s’applique à toutes les commandes.

**Pour les provinces des Baléares, de Las Palmas et de Santa Cruz de Tenerife, un supplément de 30 € s’applique à toutes les commandes.

***Pour les zones Agrigente, Cagliari, Caltanissetta, Catane, Enna, Gallura Nord-Est Sardegna, Medio Campidano, Messine, Nuoro, Ogliastra, Oristano, Palerme, Raguse, Sassari, Sulcis Iglesiente, Syracuse et Trapani, un supplément de 25 € s’applique à toutes les commandes.

Précommandes

Il arrive qu’un produit soit en rupture de stock. Nous acceptons alors souvent les précommandes. Nous essayons d’indiquer quand nous pourrons livrer le produit, mais il s’agit d’une indication, et non d’une garantie.